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Le Génie en Herbe
Comment est-ce que nous déterminons les coûts de l'entretien de pelouse ?
Chez Le Génie en Herbe, nous fixons les coûts en fonction de la surface de pelouse que vous souhaitez traiter, par tranche de mille pieds carrés. Cela nous permet de vous offrir un service personnalisé et adapté à vos besoins spécifiques.
Comment se déroule le paiement ?
Nous vous proposons deux factures durant la saison ou un paiement en quatre fois pour faciliter le processus de paiement. Nous acceptons les paiements par chèque, virement bancaire ou par carte de crédit. Veuillez noter que nous ne prenons pas les paiements en espèces.
Sommes-nous assurés ?
Chez Le Génie en Herbe, nous sommes fiers d’être conformes à toutes les exigences légales. Vous pouvez être assuré que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger votre propriété. Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile de deux millions de dollars et nous possédons une licence valide.
Est-ce que nous travaillons pendant les weekends et les jours fériés ?
Nous sommes là pour vous, quelles que soient les conditions météorologiques. Si la pluie persiste toute la semaine, il peut nous arriver de travailler le weekend. Cela dépend également des règlementations locales. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour plus d’informations.
Comment est notre service client ?
Chez Le Génie en Herbe, nous sommes à votre disposition tout au long de la saison pour répondre à vos besoins en matière d’entretien de pelouse. Nous allons au-delà des simples interventions en vous envoyant des guides pratiques pour compléter nos services et vous aider à maintenir une pelouse verdoyante et saine toute l’année. Notre équipe est toujours prête à vous accompagner dans votre projet de pelouse de rêve.
Entretien de pelouse
Combien de temps faut-il pour entretenir une pelouse ?
Le temps nécessaire pour l’entretien de votre pelouse dépend de son état initial et de la période de l’année à laquelle nous commençons les travaux. Si votre pelouse est très abîmée, cela peut prendre plus de temps, voire une saison complète. Dans tous les cas, nous vous recommandons généralement d’ensemencer pour assurer une pelouse verdoyante et saine.
Quel type d'engrais utilisons-nous ?
Nous utilisons à la fois des engrais granulés et des engrais liquides pour obtenir les meilleurs résultats. Nous choisissons le type d’engrais en fonction de vos besoins spécifiques pour garantir une croissance optimale et une couleur éclatante.
Utilisons-nous des traitements chimiques pour l'entretien de la pelouse ?
Chez nous, le bio est roi ! Cependant, dans certains cas spécifiques, nous pouvons avoir besoin d’utiliser des biopesticides à 95 % bio. Nous sommes conscients de l’impact que les produits chimiques peuvent avoir sur l’environnement, c’est pourquoi nous les utilisons avec parcimonie, adaptés au problème rencontré et à vos besoins.
À partir de quand commençons-nous les travaux d'entretien de pelouse ?
Nous débutons les travaux d’entretien de pelouse en fonction des conditions météorologiques, généralement entre mi-avril et début mai. Avant chaque intervention, nous vous demandons de nettoyer votre terrain et nous vous envoyons également un e-mail pour vous informer que nous débuterons bientôt les travaux.
Quand allons-nous passer pour le traitement ?
No worries ! We know exactly how to adjust our treatments to achieve the best results, even if the season starts late. Although it may take a little longer to achieve optimal results, you can count on our professionalism and expertise to ensure a healthy, lush lawn.
Que se passe-t-il si vous débutez l'entretien de la pelouse tardivement ?
Pas de panique ! Nous savons exactement comment adapter nos traitements pour obtenir les meilleurs résultats, même en cas de début tardif de la saison. Bien que cela puisse prendre un peu plus de temps pour obtenir des résultats optimaux, vous pouvez compter sur notre professionnalisme et notre expertise pour vous garantir une pelouse saine et verdoyante.
Y a-t-il un moment où il est trop tard pour commencer l'entretien de la pelouse ?
Absolument pas ! Nous sommes convaincus que l’entretien régulier de votre pelouse est essentiel pour conserver une belle apparence et une bonne santé à long terme. Nous nous attaquons d’abord aux bases pour vous aider à retrouver une pelouse saine, quel que soit la saison ou l’état initial de votre pelouse. De plus, vous ne paierez que pour les services que nous avons effectivement rendus.
Que se passe-t-il après chaque traitement ?
Nous accordons une grande importance à la communication avec vous. C’est pourquoi nous envoyons un email expliquant le traitement effectué et donnant des conseils pratiques pour maximiser les résultats. Nous conseillons, par exemple, de ne pas tondre votre pelouse et d’éviter d’arroser après le traitement. Ces informations sont essentielles pour assurer l’efficacité de nos traitements.
Pouvez-vous bénéficier d'un seul traitement spécial par saison ?
Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous privilégions les programmes complets pour obtenir les meilleurs résultats. Bien que nous proposions des traitements spécifiques, ceux-ci sont moins prioritaires et peuvent ne pas être aussi efficaces. De plus, les places sont limitées et les tarifs peuvent être plus élevés.
Autres questions
Est-ce que nous offrons un service de tonte de pelouse ?
Chez Le Génie en Herbe, notre expertise se concentre sur l’entretien de la pelouse, et non sur la tonte. Cependant, en fonction de votre secteur, nous sommes en mesure de vous recommander une entreprise de qualité pour répondre à vos besoins en matière de tonte de pelouse. Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires spécialisés pour vous offrir un service complet et personnalisé.
Proposons-nous des services d'ensemencement de pelouse ?
Nous collaborons avec une entreprise partenaire spécialisée dans l’ensemencement de pelouse. Bien que ce ne soit pas une prestation que nous offrions directement, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires qui peuvent vous aider à préparer votre sol pour recevoir les graines.
Comment fonctionne l'aération de pelouse et combien de temps faut-il le faire ?
L’aération de pelouse est une étape importante pour maintenir la santé de votre pelouse. Le temps recommandé pour une aération dépend du type de terrain, du type de sol et du niveau de piétinement, et d’autres critères. Cependant, nous vous recommandons une aération au minimum trois ans pour des raisons de maintenance. Notre équipe d’experts en entretien de pelouse peut évaluer votre terrain et déterminer le meilleur calendrier pour les prochaines aérations.
À quel moment devez-vous procéder à l'aération de votre pelouse ?
Il n’y a pas de moment précis pour procéder à l’aération de votre pelouse, mais nous recommandons généralement de l’effectuer en automne et au printemps, et éviter les périodes de forte chaleur estivale qui peuvent stresser votre pelouse. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur le meilleur moment pour effectuer cette opération importante.
Que faire en cas de problème de terrain, comme une infestation d'insectes ?
If you encounter a problem with your lawn, such as an insect infestation, it is important to call us quickly so we can intervene promptly. We will also ask you to send photos so you can better assess the situation. If the problem is caused by external factors such as damage caused by pets, we can give you advice to correct the problem, which is included in your contract.
Comment savoir quoi faire après le traitement ?
Après le traitement, nous laissons une pancarte sur votre terrain pour vous informer des mesures à prendre au cours des 24 heures suivantes. La pancarte est généralement codée par couleur. Si elle est verte, il n’y a pas de restrictions. Si elle est jaune ou rouge, vous devrez limiter votre circulation sur votre pelouse et éviter de faire circuler des animaux domestiques dessus pendant 24 heures. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Les animaux domestiques peuvent-ils accéder au terrain traité ?
Chez nous, votre santé et celle de vos animaux de compagnie est une priorité. Bien que la pancarte que nous laissons chez vous détermine les restrictions d’accès, nous recommandons toujours de respecter les 24 heures de restriction, conformément aux règles de Santé Canada. Cela permet d’éviter toute réaction allergique, même si le traitement est biologique.
Comment se produisent les dommages de vers blancs et comment les traiter ?
Les dommages causés par les vers blancs peuvent être dévastateurs pour votre pelouse. Ils peuvent être causés par ces insectes eux-mêmes, ou par des animaux comme les mouffettes qui labourent le terrain pour se nourrir des vers. Chez Le Génie en Herbe, nous vous recommandons des traitements préventifs chaque année pour éviter ces dommages. Dans le cas contraire, si aucun traitement préventif n’a été appliqué, nous ne pouvons pas garantir les résultats tout au long de l’année. Toutefois, vous pouvez toujours nous appeler à tout moment pour obtenir des conseils et une assistance supplémentaire.
Qu'est-ce que la plaque jaune sur votre pelouse ?
Les taches jaunes sur votre pelouse ne sont pas toujours causées par la sécheresse. Il peut s’agir de la punaise de céréale. Chez Le Génie en Herbe, nous vous encourageons à vous poser les bonnes questions pour déterminer la source de ce problème. Ensuite, vous pouvez nous envoyer des photos pour que nous puissions intervenir rapidement et efficacement. Cela est particulièrement important si les taches jaunes sont localisées et non généralisées sur le terrain. Habituellement, cela se produit en juillet, pendant les périodes chaudes.
Comment procédons-nous contre la digitaire ?
Il existe de nombreuses mauvaises herbes qui peuvent envahir votre pelouse, mais la digitaire est l’une des plus problématiques. Elle appartient à la même famille que le gazon et nécessite un traitement préventif spécifique. Pendant l’année, la digitaire mourra d’elle-même à la fin de la saison, mais il est important que vous mentionniez ce problème avant chaque intervention annuelle afin que nous puissions appliquer les traitements adaptés. Si vous ne le signalez pas, vous devrez peut-être attendre jusqu’à l’année suivante pour un traitement spécifique et devrez arracher vous-même ce type de mauvaise herbe.
Pour en savoir plus sur notre approche pour éliminer la digitaire et les autres mauvaises herbes, cliquez sur ce lien. Chez Le Génie en Herbe, nous sommes à votre disposition pour vous aider à atteindre tout le potentiel de votre pelouse.
